Dans le précédent chapitre, vous avez appris à construire un diagramme de hiérarchie de processus. Vous allez maintenant construire un diagramme de processus métiers.
Le diagramme de processus métiers est utilisé pour illustrer la façon dont une société gère les commandes électroniques qu'elle reçoit. Il est composé de différents processus, flux et autres objets. Ces objets décrivent les tâches impliquées dans le traitement global et montrent comment ces processus sont liés. Certains processus internes peuvent parfois être détaillés plus avant car ils peuvent impliquer plusieurs sous-processus.
Vous allez décomposer le processus Mettre à disposition article de sorte qu'il devienne un processus composite. Un diagramme de sous-processus par défaut est automatiquement créé dans le processus composite. Dans ce diagramme, vous allez décrire le processus composite en créant les objets et leurs relations directement dans les couloirs d'unité d'organisation qui en sont responsables. Vous naviguerez ensuite entre les différents diagrammes de processus.
Le service Comptabilité émet la facture correspondant à l'article commandé. La facture est transmise au service Entrepôts où elle est emballée avec l'article, puis l'article emballé est préparé pour son expédition.
Si le produit doit être livré sur le territoire national, la société utilisera son propre service de livraison. En revanche, s'il doit être expédié à l'étranger, la société sous-traitera le transport.
Lors de cette leçon, vous allez apprendre à effectuer les opérations suivantes :
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