Un diagramme de hiérarchie de processus (ou diagramme de décomposition fonctionnelle) fournit une représentation graphique des fonctions d'un système et vous aide à les décomposer dans une arborescence de sous-processus.
Le diagramme de hiérarchie de processus est principalement utilisé lors de la phase d'analyse d'un projet. Les analystes métiers et chefs de service l'utilisent pour :
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Définir tous les processus accomplis dans la portée d'une fonction Métiers
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Mettre l'accent sur l'identification et l'énumération de processus ; seuls les noms de processus étant définis à ce stade
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Décomposer des processus déjà identifiés en sous-processus jusqu'à obtention du niveau d'atomicité souhaité
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Réorganiser des sous-processus, si nécessaire, en changeant leur parent
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Afficher au sein d'une seule vue la hiérarchie complète d'un processus déjà décrit ou de n'importe quel sous-processus décomposé
Lors de la création de votre diagramme, vous pouvez déplacer ou réutiliser des processus comme vous les souhaitez.
Dans l'exemple suivant, le processus racine, Marketing, est décomposé en trois sous-processus : Paper Advertising, Email Campaign et Corporate Web Site. Le dernier est à son tour décomposé en deux sous-processus, et ainsi de suite :
Chacun de ces processus peut être analysé dans son propre diagramme de processus métiers (voir Construction de diagrammes de processus métiers).