Le diagramme de processus métiers (ou Process Flow Diagram—PFD, diagramme de flux de processus) permet de détailler la chorégraphie interne d'un processus. Vous pouvez analyser la façon dont les sous-processus seront affectés aux personnes, organisations ou groupes, le flux de contrôle des processus et la façon dont les données y circulent, ainsi que la mise en oeuvre des sous-processus. Si vous utilisez un moteur d'orchestration, vous pouvez mettre en oeuvre des processus en utilisant un ou plusieurs fournisseurs de services.
Dans l'exemple suivant, le cheminement d'une commande est différent selon qu'il s'agit ou non d'une commande interne. Le flux de contrôle passe par le processus Process Corporate Order process, puis via le processus Check Book, qui vérifie la disponibilité de l'ouvrage dans la ressource Inventory. La vérification s'effectue par le biais de la ressource Inventory. Ensuite, le flux de contrôle varie selon qu'il s'agit ou non d'une livraison express. Si tel est le cas, le flux de contrôle passe par le processus Ship FedEx Overnight avec un format de message qui spécifie le format de l'information échangée (un formulaire administratif, par exemple). La livraison fait ensuite l'objet d'une confirmation d'envoi. Dans tous les cas de figure, le flux de contrôle va jusqu'à Finish, qu'il s'agisse ou non d'une commande en interne.
Pour plus d'information sur le diagramme de processus métiers, voir Construction de diagrammes de processus métiers.